Handleidingen

Op deze pagina vind je een lijst met handleidingen en tips over de meeste belangrijke functionaliteiten binnen het Smart CRM & Marketing Platform.
Zoekvragen maken
In deze handleiding wordt het maken van zoekvragen uitgelegd. Zoekvragen worden gebruikt om selecties voor een mailing te maken, maar ook om resultaten of andere gegevens op te halen of te presenteren.
Naar de handleiding
Opmaken van een mailing
Deze handleiding behandelt het aanmaken van campagnes en campagnestappen. Bovendien staat beschreven hoe je een mailing opmaakt.
Naar de handleiding
Contactmomenten aanmaken
Deze handleiding behandelt het aanmaken van contactmomenten. Contactmomenten gebruik je om een contact met de klant te registreren.
Naar de handleiding
Mailing versturen en inplannen
In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je mailings verstuurt of kunt inplannen voor verzending op een later moment. En ook hoe je een ingeplande mailing kunt annuleren.
Naar de handleiding
Samenvoegen van personen
Deze handleiding vertelt hoe je dubbele personen terugvindt en handmatig kan samenvoegen (ontdubbelen).
Naar de handleiding
Tips: Naamgeving
In dit document wordt een aantal tips gedeeld om te hanteren voor de naamgeving van zoekvragen en campagnestappen.
Naar de tips
Gebruiker voor platform aanmaken
Deze handleiding beschrijft hoe je een nieuwe gebruiker aanmaakt.
Naar de handleiding
Toelichting AVG
Deze handleiding geeft meer inzicht in het begrip AVG, welke functionaliteiten het SMP hierin biedt en je zelf kan doen om goed met de AVG om te gaan.
Naar de handleiding
Rapportage maken
In deze handleiding lees je hoe je meer inzicht krijgt in de data van het SMP. Ook het visueel presenteren van de data wordt besproken.
Naar de handleiding
Doorlopend verzenden
Deze handleiding legt uit hoe je een doorlopende mailing geautomatiseerd kunt versturen in het SMP waarbij steeds dezelfde content gebruikt kan worden.
Naar de handleiding
Blokpersonalisatie
Deze handleiding legt uit hoe je Blokpersonalisatie gebruikt. Blokpersonalisatie gebruik je voor het beter afstemmen van de e-mail campagne op de ontvanger.
Naar de handleiding
Campagneflow beheren
Deze handleiding legt uit hoe je een campagneflow kunt aanmaken en beheren in het SMP.
Naar de handleiding
Werken met de Taakmodule
Deze handleiding legt uit hoe je met de basis Taakmodule werkt.
Naar de handleiding
SMS versturen
Deze handleiding legt uit hoe je met de standaard SMS module een SMS verstuurd.
Naar de handleiding
Zakelijke module
Deze handleiding legt uit hoe je de Zakelijke module personen, organisaties en segmenten toevoegt of beheert.
Naar de handleiding
Smart A/B testen
Deze handleiding geeft praktische tips voor A/B testen, helpt de meest voorkomende valkuilen te vermijden en bevat uitleg over de A/B splitrun functionaliteit in het SMP.
Naar de handleiding